Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dalla sede di Sweet Boutique.

Gli ordini sono elaborati dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 09:00 - 17:30, esclusi festivi nazionali.

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di spedizione

Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro:

• 24/48 ore lavorative in tutta Italia.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e potrebbero subire variazioni in occasione di festività, periodi di particolare affluenza (come saldi, Black Friday o festività natalizie), condizioni meteo avverse o per cause non dipendenti da Sweet Boutique.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono così calcolate:

• € 6,99 per ordini di importo inferiore a € 149,00.
• Spedizione gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 150,00.

L'importo delle spese di spedizione viene calcolato automaticamente e mostrato durante il checkout prima della conferma dell'ordine.

Tracciamento della spedizione

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una comunicazione con le informazioni utili per monitorare lo stato della spedizione e seguire il percorso del tuo pacco fino alla consegna. 

Metodi di Pagamento

Acquistare su Sweet Boutique è semplice e sicuro.

Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi protetti che garantiscono la massima sicurezza delle transazioni.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento.

Puoi pagare con qualsiasi carta di credito ( Visa, Mastercard, Maestro, Amex ), PayPal, con Klarna in 3 rate senza interessi o con Bonifico Bancario.

Il nostro checkout utilizza la tecnologia SSL crittografata a 256 bit, per garantirti il massimo della sicurezza e della privacy su ogni transazione.

Diritto di Reso

Puoi richiedere il reso del tuo ordine entro 10 giorni dalla data di consegna.

Per poter essere accettato, il prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto.

In particolare il capo dovrà essere:

• integro e privo di qualsiasi danno;
• mai indossato (ad eccezione della semplice prova);
• non lavato;
• privo di odori, macchie o segni di utilizzo;
• completo di cartellini originali e di eventuali accessori;
• restituito nella confezione originale, ove possibile.

Sweet Boutique si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.

Vai al tuo account: https://shopify.com/79052079430/account

Cambio Taglia

Se desideri ricevere una taglia diversa dello stesso articolo, potrai richiedere un cambio entro 10 giorni dalla consegna.

Il cambio sarà effettuato esclusivamente previa verifica dell'integrità del prodotto restituito.

Il nuovo articolo verrà spedito non appena il reso sarà ricevuto e controllato dal nostro personale.

Il cambio è soggetto alla disponibilità della taglia richiesta al momento della lavorazione.

Qualora la taglia non fosse più disponibile, il cliente potrà scegliere tra:

• un articolo alternativo;
• un rimborso dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione).

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità del prodotto, Sweet Boutique provvederà ad autorizzare il rimborso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Le spese di spedizione sostenute per l'ordine non sono rimborsabili.

I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e ai tempi tecnici dell'istituto bancario o del gestore del pagamento.

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa alla tua spedizione o per ricevere assistenza sul tuo ordine, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.

Puoi contattarci attraverso i recapiti presenti nella sezione Contatti del sito o tramite il nostro servizio di assistenza WhatsApp.

Telefono / Whatsapp: 328 4644069

Email: info@sweetabbigliamento.com

Sede: Corso Umberto I, 377, Casal di principe 81033 (CE)

Ci sono occasioni che è meglio non lasciarsi sfuggire.

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La disponibilità è limitata e molti modelli non verranno riassortiti.

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Assistenza

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1. Come faccio a scegliere la taglia giusta?

Se hai qualsiasi dubbio puoi contattarci prima dell'acquisto. Ti consiglieremo personalmente la taglia più adatta in base alle tue misure e alla vestibilità del capo.

2. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Spediamo dal lunedì al venerdì. La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative in tutta Italia.

3. Posso effettuare un cambio taglia?

Sì. Hai 10 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un cambio, purché il capo sia integro, non lavato, non indossato e completo di cartellini.

4. Posso restituire un prodotto?

Certamente. Puoi richiedere un reso entro 10 giorni dalla consegna. Una volta verificata l'integrità del prodotto procederemo con il rimborso secondo le condizioni previste.

5. Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con Carta di Credito, PayPal, Klarna in 3 rate senza interessi oppure tramite Bonifico Bancario.

6. Come faccio a sapere se un capo mi valorizza?

È proprio questo il nostro lavoro. Se hai dubbi, contattaci: ti consiglieremo il modello più adatto alla tua fisicità e all'occasione.

7. I colori sono fedeli alle fotografie?

Cerchiamo di rappresentare ogni capo nel modo più accurato possibile. Piccole variazioni possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato.

8. Quando vengono aggiunti nuovi arrivi?

Ogni settimana selezioniamo nuovi capi seguendo le tendenze e, soprattutto, ciò che riteniamo davvero adatto alle nostre clienti.

9. Posso acquistare anche se non vivo in Campania?

Assolutamente sì. Spediamo rapidamente in tutta Italia, permettendoti di vivere l'esperienza Sweet Boutique ovunque tu sia.

10. Perché scegliere Sweet Boutique invece di un altro ecommerce?

Perché qui non trovi solo un catalogo di prodotti. Trovi una selezione curata, una consulenza autentica e una persona, Cathia, che sceglie ogni capo pensando a come valorizzare davvero chi lo indosserà.